A Whitmore & Co. valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

• Nome completo
• CPF
• E-mail
• Telefone
• Endereço de entrega e cobrança
• Dados de pagamento (processados por gateways parceiros, não armazenados por nós)
• Informações de navegação (cookies, IP, dispositivo, comportamento no site)

2. Como coletamos

• Diretamente, quando você realiza um cadastro, compra ou entra em contato conosco
• Automaticamente, por meio de cookies e ferramentas de análise durante a navegação no site

3. Para que usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos
• Emitir notas fiscais
• Enviar comunicações sobre status de pedido, trocas e devoluções
• Oferecer suporte ao cliente
• Enviar ofertas e novidades, mediante seu consentimento
• Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdo
• Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Transportadoras, para realização da entrega
• Processadoras de pagamento, para conclusão da compra
• Ferramentas de marketing e análise (como Meta Ads e Google Analytics), de forma anonimizada sempre que possível
• Órgãos governamentais, quando exigido por lei

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o desempenho do site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas de proteção contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento.

7. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, bem como obrigações legais e fiscais aplicáveis.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

sac@whitmoreco.com.br